在满足客户需求之前，电信企业必须先了解客户的需求和欲望，因此，健全的市场营销要求仔细地分析消费者。这一过程包括哪三个步骤？（）

• A、市场分析
• B、目标市场选择
• C、产品分析
• D、市场定位