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服务顾问考试

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进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）

  • A、自我介绍，表明来电目的
  • B、交出客户名字
  • C、问“车没有问题吧？”
  • D、拉家常
正确答案:A
答案解析:有
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