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00177消费心理学

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简述营销人员与消费者发生冲突的因素。

正确答案:营销人员情绪不高,状态欠佳,文明修养不高或业务知识欠缺;商品质次价高;商店管理不善;店堂环境不佳;购买双方的期望差异较大等。
答案解析:
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