中石化一向重视油品质量，作为营销人员应该发挥什么作用？

正确答案: （1）有责任正确识别顾客的需要和要求。
（2）将顾客的要求正确传达给上级部门
（3）确保顾客的订货正确而及时地得到满足
（4）给予顾客适当的产品使用指导、培训和技术性帮助
（5）做好售后服务，确保他们的满意能持续下去
（6）收集顾客有关产品和服务的意见，将其反映到公司各有关部门。

答案解析:有

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