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通信业务营业知识考试

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为什么说形象就是战斗力?

正确答案: 客户对于销售代表第一印象的形成,一般只有30秒的时间。这个第一印象包括:受教育水平、工作能力、成熟程度、可信度、成就、个性等等。而且90%的人都坚信自己对别人的第一印象,80%的人对别人的第一印象都是正确的。一个人很难或许永远都没有机会改变别人对自己留下的第一印象。所以说形象就是战斗力。
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