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移动营业员理论考试

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什么是应激?在工作中如何对付应激?

正确答案:在工作中经常会发生一些使人感到紧张或不快的事件,我们称之为应激。如果遇到这类问题,你可以从不同角度思考,把它处理好。
(1)做现实性的选择:世界上的有些事虽可认识却无法改变,我们应客观地面对现实,相机处理。
(2)了解自己的优势和不足:我们应该承认自己的力量是有限的,不必一个人去“包打天下”,要懂得何时去求助他人。
(3)向亲友倾述内心的忧伤:跟亲友诉说你的怒气,通过体力活动来消散你的怒气,或者干脆独自关在屋里大喊大叫,或者选用其它的变通办法。
(4)学会调整,保持放松,减轻应激最简单的办法是:找一个安静的地方坐下来,闭上双眼,做个深呼吸,从头部到脚尖依次放松全身肌肉,徐徐呼吸。整个过程控制在10—20分钟。
答案解析:
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