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烟草营销师考试

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进行客户投诉分析时，一般而言（）。

  • A、高投诉率代表已达成服务目标
  • B、高满意度代表未达成服务目标
  • C、低满意度代表已达成服务目标
  • D、低投诉率代表已达成服务目标
正确答案:D
答案解析:有
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