消防控制室设备操作人员在发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，并应直拨“119”向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，根据领导安排清理火灾现场，负责调查火灾原因。