在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间

• A、1、2、3
• B、1、4、5
• C、2、3、4
• D、1、3、5
• E、1、2、5