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银行合规考试

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向客户道歉应遵循以下原则（）。

  • A、道歉语应当文明而规范
  • B、道歉应当及时
  • C、道歉应当大方
  • D、道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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