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华为公司业务与软件专业知识
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华为公司业务与软件专业知识
CCS(核心呼叫服务器)是ICD30平台中的关键模块。以下那些功能是由CCS负责实现的()
A、负责平台话单文件的生成。
B、实现系统许可的管理和验证
C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D、实现虚拟呼叫中心的管理,包括对呼叫中心人工座席、设备资源的管理。
E、实现了质检任务的管理,系统可以定义各种质检任务。
正确答案:
B,D,E
答案解析:
有
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