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烟草营销师考试
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在制定服务目标时，注意目标应具有专门性、可接受性、可衡量性、挑战性和全面性的特点，并要建立适当的（）系统进行监控。
A、控制
B、监测
C、反馈
D、信息
正确答案:
C
答案解析:
有
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