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前厅部运营与管理

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简述前厅审计流程的重要性。

正确答案:前厅审计关注两个方面;发现并纠正前厅会计中的差错,以及制作会计与管理报告。从会计观点来看,前厅审计通过交叉核对流程来确保前厅账目的完整性。对于住客和非住客账户是通过将输入的数据与收入中心提供的原始凭证比较来证实每笔交易记录和账户总额。在前厅审计中发现的差异必须加以纠正,以便前厅会计系统保持平衡。从管理报告的观点来看,前厅审计工作提供非常重要的经营信息,如平均房价、客房出租率、房间包价的使用和其他营销计划、团队房间数以及免费房间数。
答案解析:
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