人的心理因素主要包括能力、性格、气质、需要与动机、情绪与情感、意志等，其中能力标志着人的认识活动在反映外界事物时所达到的水平。影响能力的主要因素包括感觉、知觉、思维想象力和（）等。

• A、操作能力
• B、注意力
• C、感染力
• D、观察力
• E、记忆力