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网点负责人考试

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大堂经理当场不能回答客户咨询时,以下做法中不正确的是()。

  • A、递给客户适合的宣传材料。
  • B、记录客户咨询的内容。
  • C、婉言避开客户咨询所涉及问题。
  • D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容。
正确答案:C
答案解析:
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