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管理学

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何谓管理幅度,为什么以及如何确定合理的管理幅度?

正确答案: 主管领导能够直接指挥的下属数量被称为管理幅度。
确定合理的管理幅度,一是为了提高管理效率,主管因受时间和精力的限制,管理指挥的人数不能太多,否则就可能忙不过来,指挥不到位,导致管理效率下降。若减少管理幅度,又可能导致组织配备的管理人员太多,增加管理费用。二是为了确定合理的管理层次。在组织规模一定的条件下,管理层次与管理幅度成反比,主管直接控制的下属越多,管理层次越少,相反,管理幅度越少,则管理层次增加。
确定合理的管理幅度要考虑以下因素:
(1)工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强,可以迅速地把握问题的关镀,对下属的请示提出适当的指导建议,并使下属明确地理解,从而可以缩短语每一位在接触中占用的时间。同样,如果下属具备所需要的能力,受过良好的系统的培训,则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决,从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样,管理的幅度便可以适当宽些。
(2)工作内容和性质。
第一,主管所处的管理层次。主管的工作在于决策和用人。处在管理系统中不同层次的管理者,决策和用人的比重各不相同。决策的工作量越大,主管用于指导、协调下属的时间就越少。而越接近组织高层,主管人员的决策职能越重要,所以主管人员的管理幅度较中层和基层管理人员小。
第二,下属工作的相似性。下属从事的工作内容和性质相近,主管对每个人工作的指导和建议也大体相同。这种情况下,同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有什么困难的。
第三,计划的完善程度。下属如果单纯地执行计划,且计划本身制定得详尽周到,下属对计划的目的和要求明确,那么主管对下属指导所需的时间就不多;相反,如果下属不仅要执行计划,而且要对计划进一步了解,或计划本身不完善,那么主管对下属指导、解释的工作量就会相应增加,从而减少有效管理幅度。第四,非管理事务多少。主管作为组织不同层次的代表,往往必须用相当一部分时间去进行一些非管理事务。这种现象对管理幅度也会产生消极的影响。
(3)工作条件。
第一,助手的配备情况。如果与下属有关的所有问题都要主管亲自处理,那么必然要花费他大量的时间,他能直接领导的下属数量也会受到限制。如果主管配备了必要的助手,由助手和下属进行一般的联络,并直接处理一些次要问题,则可以大大减少主管的工作量,增加其管理幅度。
第二,信息手段的配备情况。掌握信息是进行管理的前提。利用先进的技术去收集、处理和了解下属的工作情况,不仅可以及时地提出忠告和建议,而且可使下属更多地了解与自己工作有关的信息,从而能更自如、自主地处理份内的事务。这显然有利于扩大主管的管理幅度。
第三,工作地点的相近性。不同下属的工作岗位在地理上分散,会增加下属与主管以及下属之间的沟通困难.从而会影响主管直属部下的数量。
(4)工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境变化越快,变化程度越大,组织中遇到的新问题越多,下属向上级的请示就越有必要、越经常;相反,上级能用于指导下属工作的时间和精力也越少,因为他必须花更多的时间去关注环境的变化,考虑应变的措施。因此,环境越不稳定,各层主管人员的管理幅度越受到限制。上面列举的远不是影响管理幅度的全部因素。但对有限的这几个因素的考察己足以表明,必须根据组织自身的特点来确定适当的管理幅度,从而决定管理层次。
答案解析:
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