多做题，通过考试没问题！
前厅服务员考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
前厅服务员考试
前厅部人员的基本素质的要求是什么？
正确答案:
要求
⑴良好的语言基础
⑵认真的工作态度
⑶较广的知识面
⑷仪表、举止的要求
⑸礼节礼貌
⑹微笑服务
⑺站立服务
⑻幽默感
⑼勤奋好学，事业心强。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
大连一酒店某住客夜晚11：00回来
·
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。
·
港澳台同胞和海外侨胞在登记表的签证种类一
·
大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和
·
客人的住店过程就是饭店各部门对客人的（）
·
前厅礼宾服务的主要内容是什么？
·
餐厅企业通过增加（）、延长（）来提高餐饮
·
心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏
·
（）不属于标准客房睡眠休息区的主要设施。
·
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）
热门试题
·
客人来前台反映客房失窃，怎么办？
·
前厅服务质量控制的时空观念主要指什么？
·
总机“勿扰服务”的规程是什么？
·
对客人投诉做好心理准备应侧重哪些方面？
·
客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量
·
前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调
·
为追求热烈的气氛，大厅一般采用（）的华丽
·
客人终止使用保管箱时，退箱的服务操作程序
·
某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电
·
前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的
微信扫一扫-
搜题找答案
×
