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招商银行考试

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以下符合文明规范用语服务要求的是（）

  • A、使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语
  • B、使用普通话
  • C、员工间相互称呼别名
  • D、做到三声服务
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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