中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（），以备查阅。

• A、1年
• B、2年
• C、3年
• D、4年