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中国人寿保险各岗位知识

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根据柜面服务标准,以下关于仪态礼仪说法正确的是()

  • A、站立时脊背挺直,抬头挺胸,肩平收腹,男士双手自然下垂于身体两侧,双腿并拢直立、脚尖分呈V字型;女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前,两臂略弯成弧线,两脚并拢或呈“人”字型站立
  • B、站立时不可以双手插在衣裤的口袋里,或左右摇晃
  • C、工作期间在座位上办公时,上身应端正,挺胸收腹,并使背部与臀部成一直角,只可坐在椅子1/3的面积处,不可仰靠椅背
  • D、起身离开座位时,动作轻缓,将座椅轻推至紧靠工作台边
正确答案:B,D
答案解析:
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