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国家电网考试

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《中共国网山东省电力公司委员会关于明确目标落实责任全面优化供电营商环境的实施意见》鲁电党〔2018〕166号文对推进电费电价公开透明的要求是什么?

正确答案:按照“平等自愿、协商一致”的原则,协商确定电费结算方式。
常态开展“量价费损”诊断和营业普查,规范电价政策执行。
常态开展客户用电成本分析,提出降本增效建议。
引导客户参与市场化交易,主动告知市场化客户电费抄表、结算数据,确保结算及时准确到位。
提供“网上国网”、95598电话等用电信息查询方式和多种电费交纳渠道,开展账单信息定制,利用短信、“网上国网”等渠道,定期精准向客户推送电费账单、能效账单、欠费预警等信息。
答案解析:
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