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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
旅行社接待服务的心理对策是（）
A、养成耐心细致、认真负责的工作态度
B、接待服务标准化
C、接待服务程序化
D、妥善处理旅游投诉
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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