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管理学

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某超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是衡量绩效的哪种方法？（）

  • A、个人观察法
  • B、口头和书面报告
  • C、抽样调查
  • D、衡量顾客满意度
正确答案:A
答案解析:有
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