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烟草营销师考试

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服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。

  • A、设定服务目标
  • B、明确服务提升方向
  • C、细化服务项目
  • D、设定服务提升指标
正确答案:A
答案解析:有
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