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用电客户受理员

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当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你们领导”,你认为下列表述恰当的是()。

  • A、“对不起,他不在。”
  • B、“对不起,公司规定我不能告诉你,有问题我可以帮你处理。”
  • C、“对不起,我们领导有事外出,看看我能不能帮您做什么?”
  • D、“对不起,我有什么可以帮您的吗?”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
正确答案:C,D
答案解析:
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