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移动营业员理论考试

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掌控情绪的步骤包括()

  • A、STOP实时止住,莫让情绪变成失控的怪兽
  • B、THINK认清行动的缘起,确认真正的感觉
  • C、OPPOSITE多运用同情心,己所不欲,勿施与人
  • D、POSITIVE肯定情绪的功效,开发他所能带来的帮助
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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