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电信业务技能考试

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新入网3G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现()

  • A、首次回访,了解客户所办理的业务内容
  • B、外呼前不用查询用户使用情况,直接问询用户即可
  • C、入网第二月回访,查询用户近期套餐使用是否饱和
  • D、入网第三个月,对用户进行套餐理财
正确答案:B
答案解析:
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