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电信业务技能考试

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业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。

  • A、等一会儿吧
  • B、对不起，请您稍等一下
  • C、等着，一会儿就好了
  • D、对不起，等一下
正确答案:B
答案解析:有
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