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国家电网考试

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事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。

  • A、设立沟通的目标
  • B、制定计划
  • C、预测可能遇到的异议和争执
  • D、对情况进行分析
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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