鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该（）。

• A、使用人员信息源和创造强有力的组织者形象
• B、重视对一线员工的培训
• C、激励员工工作积极性
• D、使用多个服务点