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网约车从业资格考试

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网约车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。

  • A、要宽容大度，得理让人
  • B、要以理服人，语气尽量温和委婉
  • C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
  • D、求同存异，保持平和，留有余地
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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