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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
如果旅客询问你CA981延误的原因，而你不是该区域的工作人员，你应该（）
A、对旅客说“这不是我的工作”
B、告诉旅客延误的原因是机械故障
C、坦白地告诉旅客“我不知道”
D、联系可以提供帮助的人
正确答案:
D
答案解析:
有
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