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物业管理概论

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简述商场发生抢劫事件时的应急处理程序。

正确答案: 1.保安部值班人员闻讯后应立刻奔赴案发现场;
2.立即报告当值保安负责人,通知其他岗位保安员协助应对此突发事件;
3.尽量控制现场,不要贸然行事,以免发生不必要的伤害事件;
4.控制案发现场,通知各出口保安员做好阻截犯罪嫌疑人的准备;
5.立即通知公安部门,请求帮助处理;
6.如已发现犯罪分子,应当设法迅速制服犯罪分子,并注意避免和减少人员伤亡;
7.扭获犯罪分子后即送交公安部门处理,不得私自进行经济处罚或肉体惩罚。
答案解析:
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