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保险从业资格考试

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在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法

  • A、①②③
  • B、①④
  • C、②③④
  • D、①②③④
正确答案:D
答案解析:
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