试述八项质量管理原则的基本思想。
正确答案:
（1）以顾客为关注焦点 （基本原则）
（2）领导作用 （关键）
（3）全员参与 （基础）
（4）过程方法 （方法——控制论）
（5）管理的系统方法 （方法——系统论）
（6）持续改进 （基本原则）
（7）基于事实的决策方法 （方法——信息论）
（8）互利的供方关系 （兼顾）
（2）领导作用 （关键）
（3）全员参与 （基础）
（4）过程方法 （方法——控制论）
（5）管理的系统方法 （方法——系统论）
（6）持续改进 （基本原则）
（7）基于事实的决策方法 （方法——信息论）
（8）互利的供方关系 （兼顾）
答案解析:有
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