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农村信用社考试

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江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理()

  • A、座席接到客户来电投诉,及时记录,落单处理
  • B、工单处理人根据工单地区分发工单
  • C、成员行社查明原因,及时处理并反馈客户和客服中心
  • D、客服中心对客户进行回访
正确答案:A,B,C,D
答案解析:
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