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员工关系管理

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简述处理冲突的策略和方法?

正确答案: ①处理冲突的策略:合作策略、分享策略、回避策略、竞争策略、第三者策略、调和策略 
②处理冲突的方法:协商法、教育法、拖延法、和平共处法、转移目标法、上级仲裁法
答案解析:
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