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通信业务营业知识考试

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排班时应注意根据以下何种要素，设定时段“排班坐席数”，以尽量做到营业厅工作人员与客流的合理匹配？

  • A、平均每客户受理时长
  • B、天气预测
  • C、客流预测
  • D、营业员剩余休假天数
正确答案:A,C
答案解析:有
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