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淘宝客服考试

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小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商家承诺此商品支持7天无理由退换货),商家用德邦物流进行派送,小李验货时不喜欢就直接拒签了,但商家未及时召回货物,导致商品滞留在派送点10天,产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是()

  • A、由于小李个人原因不想要,商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
  • B、小李个人原因拒签货物,那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
  • C、整套衣柜属于大件商品,不允许张宏因为个人原因拒签货物,所有应当强制要求小李签收货物,并打款商家
  • D、小李拒签货物后,商家应当立刻召回商品,避免产生额外仓储费用等
正确答案:A,D
答案解析:
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