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银行柜员考试

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营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。

  • A、引起注意，是情绪变化的第一步
  • B、产生兴趣，是情绪变化的第二步
  • C、发生联想，是情绪变化的第三步
  • D、激起欲望，是情绪变化的第四步
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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