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银行合规考试

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营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。

  • A、上级机构
  • B、市行办公室
  • C、银监局
  • D、人民银行
正确答案:A
答案解析:有
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