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航空信息股份服务规范知识竞赛
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航空信息股份服务规范知识竞赛
库房存贮温度应在（）之间。
A、0℃~40℃
B、5℃~45℃
C、0℃~45℃
正确答案:
A
答案解析:
有
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最新试题
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以下符合技术维护费收取要求的是（）。
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服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
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上门回访时应了解顾客（）等内容。
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特殊情况，在保证安全的前提下专用设备可专
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对热线服务监督的形式包括（）。
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服务监督部门应监督纠正措施的（）。
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服务单位维修通用设备易损件时因遵循（）。
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维修环境要求（）。
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热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是
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各级服务单位凡从事与航天信息有关的产品和
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（）对向顾客提供的各种服务方式的服务流程
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专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检
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省级呼叫中心应具有（）的功能。
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有效投诉的标准是（）。
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上门维护服务结束时，请顾客当面验机，填写
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省级呼叫中心负责航天信息授权的本辖区内的
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服务单位向顾客收取技术维护费时，应与顾客
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基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供
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上门维护前应准备（）。
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对电话回访描述正确的是（）。
