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管理咨询师考试

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企业形象管理

正确答案: 是指以提高企业家和广大员工的素质为关键,以搞好企业的环境形象为前提,以提升技术形象和产品形象为核心,以为顾客提供满意的产品和服务,提高企业在市场上的杰出表现为目标,最终确立企业在顾客和社会公众中的优秀形象所进行的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。
答案解析:
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