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银行柜员考试

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客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

  • A、如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。
  • B、张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。
  • C、人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
  • D、客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元
正确答案:A,B
答案解析:
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