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客户服务管理师

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组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有（）。

  • A、核心管理层的支持
  • B、明确团队后备成员的职能，各司其职
  • C、加强信息沟通与合作
  • D、建构客服管理体系
  • E、制定科学的工作流程
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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