全面质量管理的特点是（）。

• A、从事后检查转到事先控制
• B、全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理
• C、全面性、服务性、预防性、科学性
• D、把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户