多做题,通过考试没问题!

导游服务知识竞赛

睦霖题库>业务知识竞赛>导游服务知识竞赛

旅游者要求住单间,导游员应怎么办?

正确答案:住双人间的旅游者如果提出要求住单人间,导游员应主动了解原因;一般情况下,因同室旅游者闹矛盾或生活习惯不同而要求住单问的居多;这时,导游员应请领队调解或在团队内部进行调整,假如调解、调配不成,而酒店又有空房可满足的话,则可以满足要求,但须事先说明单间的房费由入住者自理。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题