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00153质量管理(一)
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高等教育经济类自考
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00153质量管理学
质量体系审核只能由企业外部的专职机构进行。（）
正确答案:
错误
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有
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外部质量成本一般包括（）。
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调查表
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开展质量成本分析，研究本身并不能解决任何
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产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意
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现场使用信息的来源有（）。
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《中华人民共和国消费者权益保护法》
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传统型组织在结构上呈（）。
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终期评审
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执行使用的质量职能的部门有（）。
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标准的特点包括（）。
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相关关系是（）。
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质量定义中的“要求”必须是明确规定的，如
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下列属于计件数据的是（）。
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在质量成本构成中，保修费用属于（）
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企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？
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对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获
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相关系数是在（）相关条件下，表明（）变量
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《产品质量法》的基本原则是什么?
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下列属于全面质量管理的基本指导思想之一是
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全面质量管理其基本特点是什么？
