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移动通信代维人员专业考试

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综合接入代维“服务质量满意度”统计中,满意”工单的判断标准为:用户对“服务态度”、“()”、“服务水平”和“()”四个选项均满意时,才判定为“满意”工单。

正确答案:服务质量;处理历时
答案解析:
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