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厦门航空乘务员定岗知识
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厦门航空乘务员定岗知识
客舱乘务员的主要工作内容有()
A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
B、评估和记录乘务组表现
C、处置客舱内各种不正常情况
D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报
正确答案:
A,C,D
答案解析:
有
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